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限时配送服务

  一、限时配送服务保证条款
当经本公司的送达时间超过了本公司承诺的送达时间时,经确认不属于免责条款范围内的,本公司将根据客户的意愿,以退还运费的形式承担延误的责任。该条款适用于以下限制:

1、本条款只限第一次配送时有效,如果第一次配送时收方客户处无人签收或拒收,再一次配送时则不受此保证。
2、对于在中国农历新年、劳动节、国庆节、中秋节、端午节、清明节、元旦假期之前三天至该等节假日假期之后第一个工作日期间不提供限时配送保证。
3、安排第三方物流配送的商品不提供限时配送保证。

二、限时配送免责条款

当出现以下情况时,本公司不承担赔付责任:

1、因本公司无法控制之原因造成的延误,包括:不可抗力事件、空难、天气、机械故障、公敌行为、战争、罢工、动乱、政府行为、海关或者国家检疫部门的行为等。

2、客户提供的收件地址不详、地址错误、无具体收件人或联系电话错误而导致的配送延误。

3、确认订单后由于客户自身原因提出更改收件地址或更改配送方式的。
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